Configurer l'API WhatsApp Cloud dans votre portail client

<h2>Suivez 8 étapes (~15 min)</h2><ol><li>Ouvrez <a href="https://business.facebook.com/" target="blank">business.facebook.com</a> et connectez-vous (un compte Facebook suffit — pas besoin de partenariat Business Solution Provider)</li><li>Créez un <strong>Business Manager</strong> : nom de l'entreprise + e-mail + adresse</li><li>Cliquez sur <strong>Comptes WhatsApp</strong> → "Ajouter" → saisissez le numéro de téléphone → choisissez la vérification par <strong>appel vocal</strong> (fonctionne également pour les numéros 085)</li><li>IT Live récupère le code OTP via l'enregistrement d'appel VoIPzeker — envoyez un signal via un ticket de support</li><li>Saisissez le code dans la configuration de WhatsApp Business</li><li><strong>Applications</strong> → "Créer une application" → type <em>WhatsApp Business</em> → notez 5 ID :<ul><li>Phone Number ID</li><li>Business Account ID</li><li>Access Token (générez un jeton permanent via System User)</li><li>App ID + App Secret</li></ul></li><li>Dans les paramètres de l'application → <strong>Webhooks</strong> → Configurez avec :<ul><li>URL de rappel : <code>https://api.itlive.nl/whatsapp-cloud-webhook.php</code></li><li>Jeton de vérification : choisissez-en un, puis saisissez-le dans l'admin IT Live</li><li>Abonnement : <em>messages</em>, <em>messagestatus</em>, <em>messagetemplatestatus</em></li></ul></li><li>Ouvrez votre <a href="https://portal.itlive.nl/adminportal/whatsapp-cloud.php">IT Live admin → WhatsApp Cloud API</a> → remplissez tous les champs → Enregistrez → cliquez sur "Testez le message"</li></ol><h3>Ensuite, automatiquement</h3><p>Les messages entrants apparaissent directement dans la table <em>customerwhatsappmessages</em> + la réponse AI est générée de manière asynchrone via <code>smartai_call('chat')</code>. Le bot répond dans les 3-5 secondes.</p>