Hoe bekijk ik mijn facturen?
Facturen bekijken
Al je facturen van IT Live staan overzichtelijk in je klantportaal. Je kunt ze daar bekijken, downloaden als PDF en de betaalstatus controleren.
Stap 1 — Ga naar Facturen
- Log in op account.itlive.nl
- Ga in het menu naar Facturen of Mijn offertes & facturen
- Je ziet een overzicht van al je facturen, van nieuw naar oud
Stap 2 — Factuuroverzicht bekijken
In het overzicht zie je per factuur:
- Factuurnummer — het unieke nummer van de factuur
- Datum — wanneer de factuur is aangemaakt
- Bedrag — het totaalbedrag inclusief BTW
- Status — betaald, openstaand of verlopen
Stap 3 — Factuur openen en downloaden
- Klik op een factuur om de details te bekijken
- Je ziet alle factuurregels, BTW-berekening en betalingsgegevens
- Klik op Download PDF om de factuur op te slaan of te printen
Betalen
Op elke factuur staan onze betaalgegevens:
- IBAN en tenaamstelling
- Factuurnummer als betalingskenmerk
Gebruik altijd het factuurnummer bij je overboeking, dan kunnen we de betaling automatisch koppelen.
Veelgestelde vragen
Ik zie geen facturen in mijn portaal Het kan zijn dat je facturen nog niet gekoppeld zijn aan je account. Stuur een bericht naar IT Live en wij regelen dit.
Ik heb al betaald maar de status staat nog op "openstaand" Betalingen worden periodiek verwerkt. Heb je recent betaald? Wacht 1-2 werkdagen. Klopt het daarna nog niet? Stuur ons je betaalbewijs.
Kan ik een factuur op een ander adres ontvangen? Ja, geef je nieuwe facturatiegegevens door aan IT Live. We passen dit aan voor toekomstige facturen.