WhatsApp Business Cloud API — ce que c'est et quand l'utiliser

<h2>Qu'est-ce que c'est ?</h2><p>WhatsApp Business Cloud API est le lien officiel de Meta pour la communication commerciale WhatsApp. Au lieu d'une application téléphonique, vous utilisez une API qui se connecte directement à WhatsApp — évolutif, fiable, sans risque de blocage.</p><h3>Avantages par rapport à l'application téléphonique</h3><ul><li><strong>Pas de numéro de téléphone mobile nécessaire</strong> — fonctionne avec VoIP, numéros fixes, numéros 085</li><li><strong>Pas de risque de blocage</strong> — itinéraire officiel Meta</li><li><strong>Multi-agent</strong> — plusieurs employés peuvent gérer la même boîte de réception en même temps</li><li><strong>Intégration API</strong> — directement dans le CRM, suivis automatiques, réponses IA</li><li><strong>Évolutif</strong> — des milliers de conversations par jour possibles</li></ul><h3>Quel est le coût ?</h3><p><strong>Gratuit</strong> pour les 1000 premières conversations de service (fenêtre de 24 heures) par mois. Ensuite, environ 0,05 € par conversation. Modèles de marketing environ 0,07 €.</p><h3>Quand NE PAS choisir ?</h3><p>Si vous attendez moins de 50 messages par mois et que vous avez un téléphone Android gratuit : utilisez alors le baileys-bridge (déjà intégré dans notre stack). Pour la production orientée client, utilisez toujours l'API Cloud.</p><h3>Configuration</h3><p>Les étapes de configuration sont disponibles dans <a href="?article=whatsapp-cloud-setup">Configurer WhatsApp Cloud API dans votre portail client</a>.</p>