البوت المحادثات على موقعك — ماذا يفعل و كيف يعمل؟
الزر الدائري في أسفل يمين — ما هو؟
على موقعك الجديد ، ستجد زرًا دائريًا في أسفل يمين الصفحة. هذا هو بوت المحادثات: مساعد محادثات ذكي ي回答 أسئلة الزوار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع — حتى عندما تكون نائمًا أو مشغولًا بمهام أخرى.
[SCREENSHOT: زر بوت المحادثات الدائري في أسفل يمين الصفحة الرئيسية]
بوت المحادثات يعرف معلومات عن شركتك لأننا قدمنا له هذه المعلومات مسبقًا: خدماتك ، أسعارك ، ساعات العمل ، منطقة العمل. إذا جاء شخص و سأل "ما هي تكلفة درس القيادة؟" ، فسيحصل على إجابة فورية — دون أن عليك أن تفعل شيئًا.
[SCREENSHOT: بوت المحادثات يفتح في نافذة ، و يظهر التحية]
ما هو أساس بوت المحادثات؟
خلف الكواليس ، يعمل نظام ذكاء اصطناعي. لقد قمنا بتهيئة هذا النظام خصيصًا لشركتك مع المعلومات الأساسية. من المهم أن تعرف:
- بوت المحادثات لا يخترع أسعارًا أو أسماء. إنه يستخدم فقط ما قمنا بتحديده.
- إنه ليس روبوتًا خارجيًا يبحث عن كل شيء — إنه يبقى داخل شركتك.
- إنه يتحدث اللغة العربية (ويمكنه أيضًا التحدث بلغات أخرى إذا كان لديك زوار دوليين).
لا تحتاج إلى تثبيت أو صيانة أي شيء. كل شيء جاهز.
ماذا يمكن أن يجيبه بوت المحادثات؟
هنا بعض الأمثلة على الأسئلة التي يمكن لبوت المحادثات أن يجيبه بشكل جيد:
- "ما هي تكلفة درس القيادة عندك؟"
- "هل تقدمون دورات سريعة؟"
- "ما هي المركبات التي لديك؟"
- "كيف يمكنني التسجيل لدرس تجريبي؟"
- "في أي منطقة تعملون؟"
- "ما هي ساعات العمل؟"
[SCREENSHOT: بوت المحادثات يجيبه على سؤال عن الأسعار مع شرح واضح]
إذا كان السؤال أكثر تعقيدًا ، فسيحول بوت المحادثات بشكل لطيف إلى الصفحة الصحيحة على موقعك (مثل /اتصال أو /أسعار) أو إلى زر WhatsApp.
[SCREENSHOT: بوت المحادثات يحول إلى صفحة الاتصال مع زر قابل للنقر]
ما لا يفعل بوت المحادثات؟
من المهم أيضًا معرفة ما لا يفعله بوت المحادثات ، حتى لا تفاجأ.
- لا يخترع أسعارًا التي لم نحددها. إذا لم يكن لديك سعر لمخدمة معينة في النظام ، فسيحول إلى الاتصال.
- لا يخطط لموعد معين. إنه لا يقول "تعالى يوم الثلاثاء في الساعة 2 مساءً". إنه يحول دائمًا إلى لك لتحديد الموعد الفعلي.
- لا يكذب عن الخدمات التي لا تقدمها. إذا سأل شخص ما عن خدمة معينة لا تقدمها ، فسيقول ببساطة "لا نقدم هذه الخدمة".
- لا يحتفظ بمعلومات شخصية بين المحادثات المختلفة. كل زائر يبدأ من جديد — بالتأكيد مع الحفاظ على الخصوصية.
[SCREENSHOT: بوت المحادثات يقول بلباقة "لا ، لا نقدم هذه الخدمة" عند سؤال عن خدمة غير متوفرة]
كيف تعرف أن الإجابات صحيحة؟
بسيط للغاية: جربه بنفسك.
- افتح صفحة الموقع الرئيسية في نافذة متصفح جديدة.
- انقر على زر بوت المحادثات الدائري في أسفل يمين الصفحة.
- اطرح بعض الأسئلة التي تعرف الإجابة عليها — حول الأسعار ، الخدمات ، ساعات العمل.
- اقرأ الإجابات.
إذا كان هناك خطأ ، لا تقلق. أرسل لنا رسالة (بريد إلكتروني أو WhatsApp) وسنعدل تعليمات بوت المحادثات على الفور. غالبًا ما يتم ذلك في غضون يوم عمل.
[SCREENSHOT: صاحب العمل يجرب بوت المحادثات على موقعه]
كيف ي diễn المحادثة؟
- الزائر ينقر على الزر الدائري في أسفل يمين الصفحة.
- تفتح نافذة المحادثة مع تحية قصيرة.
- هناك 4 أسئلة نموذجية جاهزة — أزرار صغيرة نسميها "شيبس".
- الزائر ينقر على شيب أو يكتب سؤاله بنفسه.
- يأتي الجواب في غضون 1-2 ثانية.