Mail komt niet aan — checklist + DKIM/SPF/DMARC
Eerste check — gebruik mail-tester.com
- Ga naar mail-tester.com.
- Kopieer het unieke e-mailadres dat je daar krijgt.
- Stuur vanaf jouw zakelijke mail een testbericht naar dat adres.
- Klik op "Then check your score". Krijg je minder dan 8/10? Dan is er een probleem.
Wat de score bepaalt
| Component | Wat is het | Bij IT Live |
|---|---|---|
| SPF | DNS-record met "wie mag mail versturen vanaf jouw domein" | Automatisch ingesteld bij domeinregistratie |
| DKIM | Cryptografische handtekening op elke uitgaande mail | Automatisch ingesteld + 2048-bit keys |
| DMARC | Policy "wat te doen bij spoofing" | Default: p=none, na 2 weken naar p=quarantine |
| PTR (reverse DNS) | IP → hostname mapping | Onze server-IP heeft een correcte PTR |
| Reputation score | Spam-history van onze server-IP | Maandelijks gemonitord, < 1% spam-rate |
Veelgemaakte fouten
- Verzonden vanaf Gmail/Outlook met "Verstuur als…" → SPF faalt vaak. Verstuur via onze SMTP (poort 587, STARTTLS).
- Te veel ALL-CAPS in het onderwerp → spamfilter.
- "GRATIS!!!" in de tekst → spamfilter.
- Verkeerde Reply-To die niet matcht met de From → DMARC fail.
- Bcc naar meer dan 50 ontvangers tegelijk → bulk-flag.
Hoge volumes
Voor nieuwsbrieven en bulk-mailings: gebruik onze bulk-mailkoppeling, geïntegreerd in het admin-portaal. Die werkt met aparte, gewarmde verzend-IP's, zonder impact op je transactionele mail.