Google Bedrijfsprofiel & reviews
Module 4 van 4 — Digitale Vindbaarheid. Je Google Bedrijfsprofiel en je reviews zijn vaak het éérste wat een klant van je ziet — en een sterk signaal voor Google én AI. Deze module maakt beide compleet.
Doel
Een compleet, actueel Google Bedrijfsprofiel (voorheen "Google Mijn Bedrijf") dat opvalt in de lokale zoekresultaten en op de kaart, plus een gezonde stroom echte reviews waar je goed op reageert.
Waarom dit belangrijk is
Als iemand jouw bedrijf zoekt, of "[jouw dienst] bij mij in de buurt", verschijnt vaak rechts (of bovenaan op mobiel) een blok met je naam, foto's, openingstijden, route en reviews. Dat blok komt uit je Google Bedrijfsprofiel. Een compleet profiel met goede reviews wint het van een leeg profiel — bijna altijd.
Deel 1 — Je bedrijfsprofiel compleet maken
Stappen
- Claim of maak je profiel. Zoek je bedrijf op Google. Bestaat het profiel al, claim het; zo niet, maak het aan. IT Live kan je profiel aan je account koppelen — zie Google Bedrijfsprofiel koppelen.
- Verifieer je bedrijf. Google wil bewijzen dat je echt bij het bedrijf hoort (per post, telefoon, e-mail of video). Zonder verificatie is je profiel niet zichtbaar.
- Vul alles in:
- Juiste bedrijfsnaam (zoals op je gevel/site — niet volgestopt met zoekwoorden).
- Correcte hoofd- en subcategorieën (bijv. "Installatiebedrijf").
- Adres en/of servicegebied (werk je op locatie bij klanten, geef dan je werkgebied op).
- Telefoonnummer en website — exact zoals op je site.
- Openingstijden, inclusief feestdagen.
- Voeg foto's toe. Echte foto's van je werk, team, pand en logo. Profielen met foto's wekken meer vertrouwen.
- Vul diensten en een omschrijving in. Beschrijf concreet wat je doet en voor wie.
- Houd het actueel. Pas openingstijden en gegevens direct aan als er iets verandert; plaats af en toe een update of aanbieding.
Belangrijk — consistentie (NAP): je Naam, Adres en Ptelefoonnummer moeten overal identiek zijn: op je profiel, je website en andere vermeldingen. Kleine verschillen (bijv. "straat" vs "str.") verzwakken je lokale vindbaarheid.
Deel 2 — Reviews opbouwen en beheren
Meer echte reviews krijgen
- Vraag er actief om, kort na een geslaagde klus, als de klant tevreden is.
- Maak het makkelijk: deel je review-link of een QR-code. IT Live kan een uitnodig-flow en QR-code voor je opzetten.
- Vraag het persoonlijk — een gerichte vraag levert meer op dan een algemene oproep.
Nooit doen: reviews kopen, verzinnen of met korting afdwingen. Dat is tegen de regels van Google én misleidend richting klanten. Alleen echte reviews tellen — en alleen die koppelt IT Live aan je site.
Reageren op reviews
- Bedank bij een positieve review, kort en persoonlijk.
- Reageer rustig en oplossingsgericht bij kritiek. Andere lezers letten vooral op hóe je reageert.
- Reageer op tijd. Een actief beheerd profiel oogt betrouwbaar — voor klanten én voor AI (zie Module 3).
Reviews op je website tonen
Echte reviews kunnen ook op je eigen site verschijnen. IT Live koppelt hiervoor alleen geverifieerde, echte reviews — nooit verzonnen beoordelingen of valse sterren.
Hoe controleer je of het werkt
- Zoek je bedrijfsnaam op Google: verschijnt je profiel compleet, met foto's en juiste gegevens?
- Staan je openingstijden en telefoonnummer goed?
- Komen er nieuwe reviews binnen en reageer je erop?
- Kloppen naam, adres en telefoon op je profiel én je site exact?
Checklist
- [ ] Bedrijfsprofiel geclaimd en geverifieerd
- [ ] Categorie(ën), adres/servicegebied, telefoon en website ingevuld
- [ ] Openingstijden actueel, inclusief feestdagen
- [ ] Echte foto's toegevoegd (werk, team, pand, logo)
- [ ] Diensten en een concrete omschrijving ingevuld
- [ ] Naam, adres en telefoon (NAP) overal identiek
- [ ] Actieve manier om reviews te vragen (link/QR)
- [ ] Je reageert op nieuwe reviews, positief én kritisch
- [ ] Profiel gekoppeld aan je IT Live-account
Veelgestelde vragen
Mag ik zelf reviews plaatsen namens klanten? Nee. Reviews moeten van de klant zelf komen. Verzonnen of gekochte reviews zijn tegen de regels en schaden je geloofwaardigheid.
Hoeveel reviews heb ik nodig? Er is geen magisch getal. Belangrijker dan een aantal is dat ze echt zijn, recent binnenkomen en dat je erop reageert.
Terug naar het begin: Module 1 — Gevonden worden in Google.