Kies je apparaat
iPhone / iPad
Mail.app — 1-klik OF handmatig
Android
Gmail-app of Outlook-app
macOS
Mail.app op je Mac
Windows Outlook
Outlook 2019, 2021, 365
Thunderbird
Mozilla Thunderbird
Webmail
Browser — geen installatie
iPhone / iPad — Mail.app
Methode 1: 1-klik installer (aanbevolen)
Open de installer-link in Safari
Open deze link in Safari (NIET Chrome). iOS toont "Profiel gedownload".
Ga naar Instellingen → Algemeen → VPN en Apparaatbeheer
Daar staat Mail — jouw e-mailadres klaar onder "Gedownload profiel".
Tik "Installeer" (rechtsboven)
iOS toont "Niet ondertekend" waarschuwing — dat is normaal. Tik nogmaals Installeer.
Typ je iPad/iPhone-toegangscode
Dezelfde code die je gebruikt om je telefoon te ontgrendelen.
Typ je e-mail wachtwoord
Het wachtwoord van jouw e-mailadres. iOS slaat 't veilig op.
Methode 2: Handmatig instellen (als de installer niet werkt)
Instellingen → Mail → Accounts → Account toevoegen → Andere
NIET iCloud of Google — tik op "Andere" onderaan.
Voeg mail-account toe
Naam (vrij), E-mail (jouw e-mailadres), Wachtwoord, Beschrijving (vrij) → Volgende.
Kies IMAP (bovenaan)
NIET POP. IMAP synct je mail tussen alle apparaten.
Vul de serverinstellingen in (zie tabel hieronder)
Beide inkomend én uitgaand op mail.itlive.nl. Gebruikersnaam is altijd je volledige e-mailadres.
Inkomende mail (IMAP)
| Hostnaam | mail.itlive.nl |
| Gebruikersnaam | jouw e-mailadres |
| Wachtwoord | (jouw wachtwoord) |
Uitgaande mail (SMTP)
| Hostnaam | mail.itlive.nl |
| Gebruikersnaam | jouw e-mailadres |
| Wachtwoord | (jouw wachtwoord) |
Android — Gmail of Outlook app
Android-versies verschillen, maar de essentie is hetzelfde. Hier de meest gebruikte: Gmail-app.
Open Gmail-app → Profielfoto rechtsboven → "Voeg account toe"
Kies "Anders"
NIET Google, NIET Outlook — kies "Anders" onderaan.
Type je e-mail in en kies "Persoonlijk (IMAP)"
Wachtwoord invullen
Inkomende server: mail.itlive.nl, poort 993, type SSL/TLS
Uitgaande server: mail.itlive.nl, poort 587, type STARTTLS
Account-opties → Klaar
Alternatief: Outlook-app op Android (vaak makkelijker)
Installeer Microsoft Outlook uit Play Store
Open Outlook → Add account → typ e-mailadres
"Add account → IMAP" → handmatig instellingen
IMAP server mail.itlive.nl:993 SSL · SMTP mail.itlive.nl:587 STARTTLS
macOS — Mail.app
Net als iPhone werkt de 1-klik installer ook op Mac.
Systeeminstellingen → Profielen
Daar staat het profiel klaar — klik Installeer.
Voer je Mac-wachtwoord in
Voer je e-mail wachtwoord in
Open Mail.app — account staat er met SSL aan
Windows — Outlook 2019/2021/365
Bestand → Account toevoegen → "Handmatige installatie"
Kies "POP of IMAP"
Vul gegevens in:
Inkomend (IMAP)
| Server | mail.itlive.nl |
| Poort | 993 |
| Versleuteling | SSL/TLS |
Uitgaand (SMTP)
| Server | mail.itlive.nl |
| Poort | 587 |
| Versleuteling | STARTTLS |
Meer instellingen → Server voor uitgaande mail → "Mijn server vereist verificatie" → ✓
Testen → Volgende → Voltooien
Thunderbird (Windows/Mac/Linux)
Bestand → Nieuw → Bestaand e-mailaccount
Vul naam, e-mail en wachtwoord in → Doorgaan
Thunderbird detecteert IMAP mail.itlive.nl:993 SSL en SMTP mail.itlive.nl:587 STARTTLS automatisch.
Klik Gereed
Webmail — direct in browser
Toegankelijk vanaf elk apparaat met een browser. Bookmark = klaar.
Open webmail.itlive.nl
Login met je e-mail + wachtwoord
Het werkt niet — wat nu?
"Verifierende..." blijft draaien (iOS)
3 dingen werken meestal:
- Vliegtuigmodus 10 seconden aan/uit (DNS-cache leeg)
- Verwijder account + maak HANDMATIG nieuw aan (NIET automatisch). iOS cached fouten.
- Gebruik 1-klik installer hierboven — die zet alles automatisch goed
"Wachtwoord verkeerd" maar je weet zeker dat het klopt
Vraag aan IT Live je wachtwoord te resetten. Een admin kan dat zonder oud wachtwoord doen via Mailbox-beheer.
"Geen verbinding via SSL — probeer zonder?"
"Profiel is niet ondertekend" (iOS)
Normaal — wij signen onze profielen niet (Apple Developer kost €99/jaar). Klik gewoon Installeer en daarna nogmaals Installeer. 100% veilig — wachtwoord zit niet in het profiel.
Korte spiekbrief — alle servers
IMAP — inkomende mail
| Server | mail.itlive.nl |
| Poort | 993 |
| Versleuteling | SSL/TLS |
| Verificatie | Wachtwoord |
| Gebruikersnaam | volledig e-mailadres |
SMTP — uitgaande mail
| Server | mail.itlive.nl |
| Poort | 587 |
| Versleuteling | STARTTLS |
| Verificatie | Wachtwoord |
| Gebruikersnaam | volledig e-mailadres |